Ministère de l'Intérieur — Questions fréquentes extraites des retours utilisateurs
R : Via https://mirai.interieur.gouv.fr avec ProConnect. Les agents DDI utilisent ProConnect + CERBERE. L'ancienne adresse mirai.cloud-pi-native.com est redirigée.
R : Agents du MI et de l'ATE (DDI, DDT, DDETS, SGAR…). Pas les DR, pas les SDIS, pas les agents d'autres ministères (CNRS, MTE via SofIA).
R : Pas de compte dédié. Connexion ProConnect sur le portail. Pour France Compte Rendu : formulaire Grist sur liste d'attente (ouverte aux ambassadeurs et bêta-testeurs).
R : Web mobile sur téléphones Hesperis du MI via navigateur. Pas d'app store dédiée. Raccourci écran possible.
R : Formulaire Grist : https://grist.numerique.gouv.fr/o/miraigrist/forms/b2ddASeSbohbzcFPwjiADa/102. Rôle de relais de proximité, animation de sessions de sensibilisation, 1 à 4h/semaine estimées.
R : Formulaire Grist : https://grist.numerique.gouv.fr/o/miraigrist/forms/3pFcaWrNR4W8oSQmDJvLMR/115. Replays disponibles après chaque session.
R : Llama 3.3 (70B paramètres) actuellement. Tests en cours avec Gemma 3 et Mistral Small v3.1. Changement possible selon les benchmarks.
R : Non. Les données d'entraînement s'arrêtent à décembre 2023. Pas de recherche web activée (pas de remplacement à Google).
R : Non. Pas de mode recherche web activé. Les réponses reposent sur la base d'entraînement du modèle. Réflexion en cours sur un éventuel futur ajout.
Oui, grâce à l'authentification ProConnect qui permet de garder l'historique des prompts.
R : Non. Les conversations ne servent pas au réentraînement du modèle. Si on corrige une erreur sur un compte, elle n'est pas propagée aux autres utilisateurs.
R : Limite de contexte à 128k tokens (Llama 3.3).
R : Non. Il ne produit que du texte. Il peut générer du code Mermaid pour des diagrammes. Pas de génération d'images (trop énergivore).
Oui, via le modèle "MirAI Assistant Code" dédié au codage, aussi puissant que ChatGPT pour les scripts SQL, JavaScript, Python, etc.
R : PDF, DOCX, ODT, TXT, URL (directe vers un document). Textes copiés-collés. Taille max : 200 Mo par fichier.
R : Pas de limite officielle en nombre de pages. Mais les documents très volumineux (> 50k mots ou > 200 pages) peuvent rencontrer des problèmes de performance ou saturation.
R : Oui pour les PDF contenant du texte intégré. Non pour les images pures (.jpeg) — il faut passer par le module "Reconnaître un texte scanné" d'abord.
R : Non, l'outil Résumé traite un seul document. Pour plusieurs documents, utilisez le RAG (espace de travail) avec # dans le prompt.
R : Non. MirAI n'a pas accès au réseau du RIE/intranet du MI. Solution : télécharger le document et l'uploader directement. Accès internet public : oui (sauf sites bloquant les robots).
R : Problèmes réseau fréquents en DDI (flux non ouverts entre RIE et hébergements MI). Contactez votre technicien SIDSIC pour ouvrir les flux vers mirai-abrege.mirai.cpin.numerique-interieur.com.
R : Module dédié ("Reconnaître un texte scanné"). Supporte les PDF (pas les images pures .jpeg/.png). Extrait le texte mais pas les tableaux ni les images.
R : Non. Seulement le texte imprimé.
R : Non. Pas encore possible d'extraire des données de tableaux scannés vers Excel.
R : Problème réseau récurrent en DDI (flux non ouverts). Contactez votre technicien pour ouvrir les flux vers mirai-ocr.mirai.cpin.numerique-interieur.com.
R : Ouverture progressive dès septembre-octobre 2025 aux bêta-testeurs puis à tous les agents. Liste d'attente saturée. Inscription via formulaire Grist.
R : Visio COMU (actuellement), webinaire de l'État, Webconf, Webex. En cours : présentiel/hybride (micro du PC ou Hesperis). Fichier audio uploadé (MP3, etc.) également prévu.
R : Pas de limite officielle. Plus l'audio est long, plus la transcription prend du temps.
Oui. Chaque personne doit se présenter au début de la réunion pour être identifiée.
Oui, consentement obligatoire de toutes les personnes présentes. Rappels présents sur l'application.
R : Retrieval-Augmented Generation. Permet de constituer une base de connaissances personnelle à partir de documents uploadés, puis d'interroger cette base via le chatbot avec #NomDeLaBase.
R : Espace de travail > Créer un nouvel espace > Ajouter des fichiers > Nouvelle conversation > Utiliser # pour sélectionner la base dans le prompt.
R : .txt, .doc, .docx, LibreOffice (.odt, .ods, .csv, .xls). Les PDF sont en cours d'intégration.
R : Pas encore. Partage via fonctionnalité "groupe" en développement (non disponible pour les profils non-admin).
R : Oui, c'est préférable pour améliorer la qualité des réponses et les performances. Découper en fichiers plus petits plutôt qu'un gros document unique.
R : Autorisation d'emploi pour données personnelles non sensibles. Bien lire les CGU. Chaque responsable de service définit les conditions d'utilisation pour ses agents.
R : Non, fortement déconseillé tant que MirAI n'est pas hébergé sur Cloud PI Native (prévu fin 2025). MirAI n'est pas homologué DR/Secret Défense à ce jour.
R : Non. Les documents uploadés sont conservés quelques jours avant suppression automatique. Pas de conservation permanente.
R : Homologation provisoire de 3 mois. Migration prévue sur Cloud PI Native (cloud souverain) fin 2025.
R : Oui, en cours de développement. Exposition prévue courant 2026 (T1). Cadre d'intégration en cours de réflexion.
R : Tests en cours depuis septembre 2025. Exploration d'une intégration type Copilot pour reformuler mails, etc.
R : Sujet investi. Réflexion sur interfaçage avec bases de données externes et applications métiers.
R : OpenWebUI (open source). Infrastructure Scaleway (homologué), migration cible Cloud PI Native.
R : Oui, fine-tuning pour utilisations spécifiques. Benchmarks réguliers entre Llama 3.3, Gemma 3 et Mistral.
R : ~8 Wh par requête de ~1000 mots (~8g CO2eq). Sujet abordé par l'équipe technique, méthodologie en cours de définition.
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Network Error (OCR/Résumé) | Flux réseau DDI non ouvert | Contacter SIDSIC pour ouvrir flux |
| Erreur 500 | Incident infrastructure | Vérifier statut sur Tchap, réessayer |
| Session infinie / 400 | Bug OpenWebUI | Hard refresh (Ctrl+Shift+R), recharger |
| Résumé bloque à X% | Doc trop volumineux (>50k mots) | Découper le document |
| RAG ne trouve pas tous les docs | Embedding imparfait | Nettoyer docs, forcer "entire document" |
| Export PDF conversation = volumineux | Bug export OpenWebUI | Axe d'amélioration identifié |